为加强学习型组织的建设，在员工中有计划、有目的、有指导性地开展读书活动，人才中心于7月至8月开展了以“主题阅读、经验提炼、智慧成长”为主题的读书交流活动。本次活动推荐的图书涵盖经营之道、沟通技巧、人生价值等各方面，具体包括《阿米巴经营》、《精要主义》、《把话说到客户心里去》、《话说对了事就成了》、《销售心理学》以及《工匠精神》。每位员工从中自行挑选一本图书，利用工作之余的时间阅读学习，并写下读书心得。
8月22日至31日，中心各部门先后举行了各自的读书心得交流总结会。每位员工在会上畅谈了自己的读后感，向其他人推介图书的内容，分享自己受到的启迪和独到的见解。很可喜的是有部分员工在读书中能结合工作实际，有了一些更深刻的思考和体会。其他人在聆听读后感之后依次发表自己从中领会到的精髓。从大家的心得体会中可以看出读书是很好的学习交流方式，能引导大家多学习新知识，精益求精地做好点滴小事，打造高品质的工作成效；抓重点、有头绪地安排好日常繁杂而琐碎的工作，达到事半功倍的效果；了解客户的需求，运用巧妙的语言方式和灵活机动的思维方式进行沟通，提升客户的满意度，并拓展出更多新客户；强化责任意识，顾全大局，对工作的结果负责；成为有经营者意识的人才，并凝聚全员的智慧与力量来积极参与中心的经营管理，相互协作，共同为中心的发展出谋划策。
本次读书活动共收到读后感47篇。经评选，芮扬、杨华、姚薇薇3人获一等奖；郭元、王磊、王选、丁楠、郭闽、田烁、杨旸、汤忠杰、高悦、王燕、杨国蕊、杨向峰、王然、张子旭、舒扬、李姗姗16人获二等奖。
