企业要想规避新员工的离职风险,就应在短时间内让他们尽快进入角色、融入企业,从局外人转变成企业人。这需要通过系统的方法使其感到受尊重、被关注,从而形成归属感,激发其主人翁意识,并使其对自己在企业中的职业发展充满信心。
告诉新员工真实信息
新员工刚到一个陌生的环境,总会有所顾虑:待遇与承诺能否相符,会不会得到领导的重视,升迁机制对自己是否有利等等。这就需要公司首先与新成员就其关心的问题进行有效的沟通,并把企业的相关情况,如组织结构、专业技术与优势、发展与激励机制等如实告诉他们,让他们在迅速、客观地了解企业的同时,尽快消除担心与顾虑,做到心里有底。
不仅如此,企业还可通过帮助新员工制定职业发展计划,使其树立对职业发展的信心,找到合适的职业定位,在工作中获得成长和自我实现,从而避免与现实冲突。这样会使新员工对企业的归属感和主人翁意识得到增强。
鼓励新员工说出心里话
在进入企业的几天里,即使新员工已经能以平和的心态面对企业和新工作,也不代表他们对眼前的现状就是满意和欣然接受的,人力资源工作者应当鼓励他们在了解企业以后,勇敢地说出自己的真实想法,并对他们所提出的问题有针对性地加以解决,为激发新员工主人翁意识创造条件。有时,新员工提出的一些建议和意见往往会使企业收到意想不到的效果,甚至一些可以应用的新方法、新经验,会给企业带来新的活力,并可贯穿到企业的内部培训课程中。特别是当新进大学生来到企业后,因所受到的待遇与招聘时承诺不太相符,产生不满时,企业需要客观分析、及时进行沟通,让员工说出心里话,进一步改善。反之,置之不理,就会造成其情绪激化,导致企业辛苦招来的人才入职没几天就流失了,这无疑造成了招聘重置成本的增加和管理成本的浪费。
培养新员工归属感
新员工进入企业后,就必须全身心地融入其中,在理解企业文化的同时,尽力寻找自己的团队归属感,从心理上把企业当作自己的“家”,并产生主人翁意识。此时的企业也必须处理好公司的内部管理事宜,为新人创造一种“家”的氛围,使新人在潜移默化之中与公司、与同事建立起微妙的情感链――归属感。如西门子公司开发的“新员工融入计划”就是一个能够很好培养新人归属感的典型。西门子从新员工的心理出发,设身处地考虑新员工进入一个陌生环境的心理,既关心新员工,又不给其压力,尽量为他们创造轻松的第一天、温馨的第一天、难忘的第一天。同时组织新员工参加新员工研讨会,帮助新员工在融入过程中,了解到在未来的几个月时间内能够学到什么、理解什么以及做到什么,帮助新员工建立内部的工作网络等等。西门子所做的一切无疑会使新员工感受到强烈的归属感,并在接下来的工作中自然产生为企业效力的主人翁意识。
树立新员工的职业信心
当新员工真正认同并融入到企业后,就该引导他们树立职业信心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。现在,很多企业在新员工上岗前,向其阐述组织愿景,也阐明员工个人发展空间,给员工在企业内部的职业生涯做个详细的规划,使员工能够确信他们有能力在未来的组织中事业有成,从而唤起每个员工的成就感和积极性。对于每一名员工所扮演的角色,西门子称员工为“企业内部的企业家”,哪怕是刚进入不久的新人也如此。西门子认为,每一名员工应该审视自身,知道自己的特长和兴趣,给自己明确定位,确定长期发展目标,并分析达到这个目标需要具备什么样的知识与技能。如果某些知识和技能欠缺,就应该及时通过培训完善自我,最终促进自身职业生涯的不断发展。通过以上的分析,激发新员工的主人翁意识,有利于新员工在企业内部形成强大的凝聚力和良好的组织氛围,带动所有员工向企业的战略目标自觉努力。
(来源:《职业》杂志)