N企业一个年产240万吨棒型材企业，主要产品有圆钢、螺纹钢、槽钢。近几年来，该厂坚持以科学发展观为指导，依据卓越绩效管理模式，结合生产经营实际，通过文件化管理和管理流程再造，推动了企业持续升级，并取得了一定的成效。
一、依据科学管理理念，推行文件化管理
近年来，以“管理流程再造”为出发点，从建立现代企业制度出发，全面构建文件化、制度化、规范化管理平台，努力提升管理质量和档次，融合ISO9000：2000版先进管理模式，吸取管理精髓，运用系统原理、动力原理、人本原理等现代管理理念，系统设计管理体系文件，全面创新和升华各模块的管理内涵，制定了包括安全、生产、工艺、质量、技术、设备、行政、政工、劳动人事、财务、基础管理共11个模块，219个管理文件，30万余字的管理制度，构筑了一个覆盖面广、系统性强，科学严谨、先进适用的文件化管理体系。
二、实施目标绩效管理，形成强势目标拉动机制
在管理考核中，往往重终端结果，轻过程指标考核现象；注重量化指标考核，而忽略质化指标的考核，按照卓越绩效管理要求，建立完善的目标绩效保障体系。
1.明确的目标导向性。运用目标绩效管理的理论和方法，在全面剖析指标和管理的基础上，对照行业标杆水平，瞄准历史先进水平，以实施“目标-认同-评价-考核-强化”五段式管理为主线，制定了《三年绩效目标规划》。
2.超前的工作计划性。按照“两个基于做三定”管理要求：即单位和职工“基于对上级工作目标的理解和基于自身对企业发展目标的理解，自己定目标，自己定任务，自己定计划”。
3.严密的过程管理性。在目标绩效推进实施过程中，厂部按月组织目标绩效管理督查，检测目标进度完成情况，利用中层干部会平台进行总结讲评，对未达目标项组织攻关，对履职不力者实行管理问责。各专业依据自身绩效目标，健全完善“日检查、周总结、月分析、季评审”管理机制；各车间、科室以班前会、日晨会、周例会为载体，布置、落实、检查、讲评环环相扣，各项工作“日事日结”，目标管理“月清月高”。
4.显著的激励约束性。围绕绩效目标，厂部、车间、科室规范建立起科学、先进的责任考核体系，采用“四维”立体考核，全面追求“企业价值、社会贡献、指标创优、管理进步”的效益最大化。激励约束的力度让受奖者心动，使受罚者心痛。
三、采用平衡计分法考核模式，实行四维立体考核
为适应现代化企业制度要求，提高全员生产率，坚持推进管理创新，从建立现代化企业制度出发，实施“管理流程再造”，本着“职责清晰、权责对称、激励强效、约束有力”的指导思想，按照管理目标“三定”原则，即：“针对与国内外先进企业差距定赶超目标，针对自身存在不足、管理缺陷定改进目标，针对工作质量、运行质量定创新目标”，从“财务层面、客户层面、内部运营层面和学习成长层面”四个维度，系统设计考核体系，优化整合考核要素。全面构筑起绩效目标相互关联，过程终端因果对应，保障措施逐级支撑的考核体系。与此同时，以细化、量化科级干部管理责任为手段，根据职责管理差异，规范建立一人一策、绩效测量、痕迹验证的管理责任制。
四、建立管理评审工作机制，增强层级管理执行力
坚持对车间、科室实施半年、年度管理评审。重点对各单位依照计划目标分解、创新实施状况、检查考核落实、总结评价反馈程序进行多角度、多要素、全过程的综合评价，有效地促进了企业管理的升级上档，呈现出“四大效应”。
1.自主管理，激发动力。管理评审以绩效考核为目标，过程追溯为手段，激励约束为动力，主动纠错和预防管理为标志，有效激发了各参评单位的自我反思、查找不足、持续改进的主动性和积极性，自主管理能力不断增强。
2.螺旋上升，持续改进。从管理评审前的“工作好坏少评价，质量高低少考核，业绩大小无差别，薄弱环节难改进”的管理弊端，到实施评审后“管理工作系统化，规章制度标准化，检查落实程序化，考核奖惩绩效化”的转变，管理基础不断厚积，质量稳步抬升。
3.规范管理，助推升级。以“工作有计划、实施有方案、落实有评价、改进有验证”为主要标志的管理评审核心，形成了独具特色的“四有”管理工作法，企业各项管理工作逐步走上规范化轨道，各管理主体在各项工作中能够系统思考，准确定位，沟通协调，整体提升组织绩效。
4.自我提升，追求卓越。“严、高、细、实、恒”的管理标准，重点突出、兼顾整体的评审内容，追求卓越、不断提升的工作质量，追求最大、最优、最好的企业目标，促进了各单位立足现状，瞄准先进，对标挖潜，不断实施技术创新、制度创新和管理创新，创新创效能力持续提高。
五、依托企业文化建设，拓展企业核心竞争力
不断对企业文化进行改进和完善，形成了独具特色的四个文化层面：以优质产品、文明环境、品牌信誉集中体现的物质文化；制度管理与文化管理相结合，注入现代管理理念，构建特色制度文化；倡树社会公德、规范层次行为，恪守职业守则、建设文明行为文化；培育核心价值观，企业愿景与个人价值实现紧密联系，催生团队合力，培育特色精神文化，企业核心竞争能力和企业文化建设水平实现持续提升。在创新人才激励机制方面，结合实际建立了员工资格标准、岗位职务说明书、绩效考评标准等，相继出台了优秀科技工作者及岗位能手选拔、考评等举措，百名员工被评定为“优秀科技工作者、岗位能手”等荣誉称号，并享受特殊荣誉津贴。在创新人才选拔机制方面，积极探索竞争上岗、人才选聘的新思路。先进的人才观造就了一支昂扬向上、目标同化、人企合一的职工队伍，创树了质量、技术、效益型的企业文化特色。
在企业精神带动下，领导干部创新思维，开放管理，追求卓越、不断提升的工作质量，产量从2007年的227.3万吨猛增到2009年的243.5万吨；主导产品角槽圆螺广泛应用于西电东送、京沪高铁、郑州地铁等重点工程，HRB400螺纹钢相继被冶金工业协会授予“金杯奖”和“卓越产品奖”荣誉称号。目前主要技术经济指标步入全国同类企业先进行列。在生产的同时，对环境治理与改善不断加强，全厂绿化面积已达到5万m2，绿化覆盖率超过50%，先后被授予清洁工厂、省园林单位等荣誉称号。
（来源：《人力资源管理》）
