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集体面试行得通么?HR需慎重思考

  • 时间:2013-09-09

    每逢校园招聘季的时候,简历就会像雪片式地堆满了招聘官的案头。让人苦恼的是,应届毕业生普遍都没有什么工作经验,简历几乎一模一样,让人无从分辨优劣。而这一段时间,每个企业的校招行程都安排得满满当当,没有太多精力来应付一对一的面试,于是无领导小组面试便成为了企业校招最常用的武器。通常在经过初次筛选和素质测评后,都会组织一次无领导小组面试。

    所谓无领导小组,就是指一组应试者组成的临时工作小组,讨论给定的问题,并作出决策。由于这个小组是临时拼凑起来的,并不指定谁是负责人,目的就是考察应试者的表现,尤其看谁会从中脱颖而出。无领导小组并不要求每个人都成为领导,因为那需要真正的能力、信心,还有十足的把握,否则会弄巧成拙。

    无领导小组通常都采用情景模拟的方式,进行一个小时左右时间的问题讨论,方便招聘官考察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定度、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体氛围,有此来综合评价考生之间的差别。

    因为自尊,对集体面试说不!

    因为无领导小组比较贴近实际的工作,表现效度高,能尽量减少被测评者掩饰自己特点的机会,并且能在同一时间对多名应聘者进行测试,考查内容范围广泛, 能获得大量信息,所以获得了企业校园招聘的青睐。或许因其在校园招聘上的成功,很多行业的社会招聘也运用到这种形式,不过其效果就好坏参半了。

    美国知名的企业管理顾问公司ActionCOACH就很喜欢采用集体面试来进行招聘,他们认为集体面试可以大大节省时间,在此过程中还可以观察求职者与其他人的互动,以及面对压力的情况,可以同时比较不同的求职者,筛选的过程更公平。不过同时他们也认为当求职者得知是集体面试时,多数人都感到惊讶,甚至打退堂鼓。

    有HR同仁之前在组织集体面试时,经常发现应届毕业生在集体面试时的表现,甚至比有多年工作经验的人更好,当时百思不得其解,待到自己参加集体面试时,才彻底体会到这种心境——他压根就不想参与这场游戏,又何谈表现?

    3L出版社的创办人Michelle Gamble-Risley也曾参加过集体面试,当她得知自己是要和200多个人一起面试时,非常泄气。当时她已经有15年的工作经验,居然还得坐在一排一排的折叠铁椅中,让她觉得没有受到尊重。同时她也认为,集体面试逼出了人性最糟糕的一面,为了一个机会而抢着回答问题,急于表现得比别人好,根本无法看出每个人的能力,只能看出某些人敢于表现自己。于是,在她当老板之后,再也没有采用过集体面试来雇佣专业人士。

    压力,那堵难以逾越的墙

    在另一方面,集体面试就等同于于压力面试。虽然企业在安排集体面试时,都会刻意通过环境布置来缓解参与者的压力,但是一旦进入到那个激烈的氛围中,这种压力就扑面而来,让人无从回避。

    在集体面试里,求职者需要与别人竞争,而且很容易看出差别。在竞争的氛围里,什么时候该发言,如何回答才能吸引招聘官的注意等等,都考验着求职者的心理承受能力。有的企业在招聘时,为检测求职者的抗压能力,还故意强化这种压力的氛围,但是并不是所有的岗位都需要强大的抗压力。

    面试的目的不是为了为难求职者,而是发现求职者与拟任岗位的匹配度。理想上的面试应该是公司与求职者的一场对话,以了解双方是否合适,但显然集体面试也发挥不了这种功能。

    除此之外,要通过集体面试挑选到合适的人才,对招聘官的专业能力也是一种考验。国内人力资源从业人员的专业素质不强,很多企业集体面试的形式就大于内容。就校园招聘而言,其实通过笔试和素质测评的求职者,本身就证明其能力并不差。而集体面试更多看重求职者在临场的表现,基于此来淘汰一大批人,无异是“为了淘汰而淘汰”。

    是要时间,还是要人才?集体面试行得通么?在我们盲目追逐潮流的时候,也许该停下来,审慎地思考一下了……

(来源:《首席招聘官》杂志)




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